Annulla il tuo evento

• Prima di iniziare

• 1. Vai a Gestione eventi.

• 2. Se hai ancora biglietti in vendita, imposta lo stato dell'evento su "Annullato".

• 3. Contatta i partecipanti via e-mail.

• 4. Rimborsa tutti gli ordini.

• 5. Facoltativo: annulla la pubblicazione del tuo evento.

Prima di iniziare

• Prima di modificare la data dell'evento, assicurati di aver compreso la Politica di Eventbrite per gli eventi annullati.

• Quando un evento viene annullato, Eventbrite prevede l'emissione di un rimborso ai partecipanti. 

• Se un evento viene annullato o posticipato, verrà rimborsato l'intero acquisto, comprendente sia il prezzo del biglietto, sia le commissioni sui biglietti di Eventbrite.

• Quando annulli un evento, comunicalo sempre ai partecipanti. Se invii le e-mail ai partecipanti tramite Eventbrite, ricorda di farlo prima di emettere i rimborsi.

1. Vai a Gestione eventi.

Vai a Gestione eventi  e seleziona il tuo evento.

2. Se hai ancora biglietti in vendita, imposta lo stato dell'evento su "Annullato".

Se hai ancora biglietti in vendita, modifica lo stato dell'evento per sospendere la vendita dei biglietti. Nella pagina dell'evento, i potenziali acquirenti del biglietto vedranno lo stato "Annullato".

1. Seleziona In vendita.

2. Seleziona Cambia stato. Quindi scegli "Annullato".

3. Fai clic su Togli dalla vendita. 

NOTA: se il tuo è un evento ricorrente e vuoi annullarne una sola istanza, scegli prima Seleziona un'istanza. Poi seleziona l'istanza da annullare.

3. Contatta i partecipanti via e-mail.

Contatta i partecipanti via e-mail e comunica:

• Se prevedi di riprogrammare l'evento.

• Quando possono aspettarsi di ricevere il rimborso.

• La persona che i partecipanti possono contattare per eventuali domande. Controlla bene l'e-mail a cui saranno indirizzate le risposte, per assicurarti che vengano inviate alla persona giusta.

4. Rimborsa tutti gli ordini.

Quando annulli un evento, Eventbrite prevede che tu rimborsi tutti gli ordini. 

1. Vai a Gestione eventi  e seleziona il tuo evento.

2. Seleziona Gestione partecipanti, poi Gestione ordini.

3. Seleziona Emetti rimborsi multipli.

4. Scegli un metodo di rimborso (solo USD). 

5. Scegli Seleziona tutti.

6. Seleziona Emetti rimborso. 

7. Conferma il numero di rimborsi e fai clic su Emetti X rimborsi (X sarà pari al numero totale di ordini selezionati). 

Questa procedura non può essere interrotta o annullata una volta che i rimborsi sono in corso. Al termine della procedura, controlla la colonna dello stato. Se trovi eventuali rimborsi non andati a buon fine, emettili singolarmente.

5. Facoltativo: annulla la pubblicazione del tuo evento.

Se vuoi che un evento non compaia più nei risultati di ricerca, annullane la pubblicazione. Una volta annullata la pubblicazione, non puoi ripubblicare l'evento. 

1. Vai al pannello di gestione dell'evento.

2. Quindi scegli Annullato. 

3. Seleziona Annulla la pubblicazione dell'evento, quindi Annulla la pubblicazione dell'evento per confermare.